Aviso de privacidad

Esta página web no recoge tus datos. No tiene formularios que se envíen, ni analítica, ni scripts de terceros. El test y la rueda funcionan enteros dentro de tu navegador y lo que contestas no sale de tu dispositivo.

Recibimos datos tuyos solo cuando decides escribirnos por WhatsApp o llamarnos. A partir de ahí los tratamos para atenderte, y si llegas a consulta, para tu expediente clínico.

Lo que sigue dice lo mismo con el detalle que pide la ley.

Alejandra de León Reyna, que ejerce bajo la marca Allere Clinic, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable sanitario: Dra. Alejandra de León Reyna, cédula profesional 13793645. Atendemos en Monterrey, Nuevo León.

Lo que esta página web no hace

No tiene formularios de contacto que se envíen a ningún servidor. No usa Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna otra herramienta de medición. No carga scripts de terceros. La tipografía se sirve desde este mismo dominio, así que tu navegador no hace peticiones a Google al abrirla. No hay cookies de seguimiento ni publicitarias.

El test de orientación y la rueda funcionan por completo dentro de tu navegador. Las respuestas —incluidas las preguntas sobre tu salud— se quedan en la memoria de la pestaña y se borran al recargar. Nunca se nos envían. Si al terminar eliges abrir WhatsApp, el mensaje que se escribe solo contiene la categoría de resultado o el premio que salió, nunca tus respuestas una por una. Puedes leer el mensaje y borrar lo que quieras antes de enviarlo.

Tu navegador guarda, en tu propio dispositivo, cuatro cosas para no repetirse: si preferiste el tema claro u oscuro, si ya viste la introducción, si cerraste el aviso de arriba y si ya giraste la rueda. Eso vive en tu equipo y nosotros no lo recibimos. Se borra limpiando los datos del sitio en tu navegador.

Lo que sí registra el alojamiento

Como cualquier sitio en internet, el servidor que entrega esta página registra la dirección IP, la fecha y el tipo de navegador de cada visita. Es necesario para que el sitio funcione y para detectar abusos, y se conserva por el plazo técnico del proveedor.

Lo que recibimos cuando tú nos escribes

Cuando nos contactas por WhatsApp o por teléfono recibimos tu nombre, tu número y lo que decidas contarnos. Si llegas a valoración, además recabamos los datos clínicos necesarios para atenderte: antecedentes, medicamentos, alergias, exploración física y fotografías clínicas.

Esos son datos personales sensibles. La ley considera sensible la información sobre tu estado de salud, y las fotografías clínicas lo son también. Los tratamos solo para atenderte, no los usamos para nada más y no los compartimos sin tu consentimiento. Al escribirnos información de salud por tu propia iniciativa, o al firmar el consentimiento de la valoración, nos autorizas a tratarla con esas finalidades.

Finalidades que son necesarias para darte el servicio: responder tu mensaje, agendar y recordarte tu cita, hacer la valoración médica, integrar y conservar tu expediente clínico, dar seguimiento a tu tratamiento, y emitir comprobantes de pago si los pides.

No tenemos finalidades secundarias. No usamos tus datos para publicidad, no armamos listas de difusión y no los cedemos a terceros con fines comerciales. Si alguna vez quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte y este aviso cambiaría antes.

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando la ley lo exige sin necesidad de tu consentimiento —por ejemplo, a una autoridad sanitaria o judicial que lo requiera, en los casos del artículo 37 de la ley—.

Conviene que sepas una cosa del canal: WhatsApp es un servicio de Meta, y los mensajes que nos mandes viajan por su infraestructura, bajo sus propios términos y su propia política de privacidad, que no controlamos. Si prefieres no usarlo, puedes llamarnos al 81 1591 7018.

El expediente clínico se conserva al menos cinco años a partir de la última atención, porque así lo obliga la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012. Las conversaciones de WhatsApp de quien no llega a consulta se eliminan cuando dejan de ser necesarias para atender la solicitud.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a pedir su cancelación y a oponerte a que se usen para determinados fines. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, mándanos una solicitud que incluya:

• tu nombre y un medio para contestarte;
• un documento que acredite tu identidad, o la representación de quien actúe por ti;
• qué datos y qué derecho quieres ejercer;
• cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

Tenemos 20 días hábiles para responderte si procede y 15 días hábiles más para ejecutarlo, en términos del artículo 32 de la ley.

Puedes enviarla por WhatsApp o al teléfono 81 1591 7018.

Una advertencia honesta sobre la cancelación: si ya existe un expediente clínico tuyo, no podemos borrarlo antes del plazo que nos obliga la NOM-004-SSA3-2012. En ese caso bloqueamos los datos —dejan de usarse para cualquier fin— y los conservamos solo para cumplir esa obligación.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos a sabiendas. La atención a una persona menor de edad requiere la presencia y el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

Si cambiamos este aviso, la versión nueva se publica en esta misma dirección con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a escribirnos.